jetbaji-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jetbaji প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে আপনার সম্পর্ককে নিয়ন্ত্রণ করে। jetbaji-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি নিচে বর্ণিত শর্তগুলো মেনে নেন। অনুগ্রহ করে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-ও এই নীতির সঙ্গে সমানভাবে প্রযোজ্য।

১ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

jetbaji দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন সেগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — সেবা ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১+)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির নম্বর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (কেবল পরিচয় যাচাইয়ের সময়)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন jetbaji ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• পাতা দেখার ইতিহাস এবং ক্লিকের ধরন
• সেশনের সময়কাল এবং লগইন ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

১.৩ লেনদেনসংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের সময় পেমেন্ট পদ্ধতি, পরিমাণ এবং সময় রেকর্ড করা হয়। এই তথ্য আর্থিক জবাবদিহিতা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

উদ্দেশ্য	ব্যাখ্যা
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা	নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ	ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের জন্য পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন সম্পন্ন করা।
গ্রাহক সেবা	লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দেওয়ার সময় আপনার তথ্য যাচাই করা।
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন	ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবার মান বাড়ানো।
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ	জালিয়াতি, অননুমোদিত প্রবেশ এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করা।
বিজ্ঞপ্তি ও যোগাযোগ	অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য আপনাকে জানানো।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

jetbaji আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি সংযোগ SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং ডেটাবেজে তথ্য সংরক্ষণের সময় এনক্রিপশন প্রয়োগ করা হয়।

আপনার আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট পদ্ধতির বিস্তারিত তথ্য কেবল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং পৃথক সুরক্ষিত পরিবেশে রাখা হয়।

৩.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল ধরে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

৩.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

কেবল অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশের রেকর্ড রাখা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।

৪ তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

jetbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট সার্ভিস প্রোভাইডারের সঙ্গে শেয়ার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকি।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য যেসব প্রযুক্তি অংশীদার রয়েছে, তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্যে প্রবেশ পায়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে নিরাপত্তা অংশীদারদের সঙ্গে নির্দিষ্ট তথ্য বিশ্লেষণ করা হতে পারে।

৫ কুকি নীতি

jetbaji-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং মূল কার্যকারিতা চালু রাখার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামি পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে jetbaji-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

jetbaji-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করার সুযোগ রয়েছে।
• আপত্তির অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যেতে (অপ্ট-আউট করতে) পারেন যেকোনো সময়।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে নিচে উল্লিখিত ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা দলের সঙ্গে বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করা যাবে।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

jetbaji-এর সকল সেবা কেবল ২১ বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা বিভিন্ন পদ্ধতি অনুসরণ করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

jetbaji-এর প্রযুক্তি পরিকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে নির্ভর করতে পারে। যেক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হয়, সেক্ষেত্রে প্রাপক দেশে সমতুল্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয় এবং তথ্য স্থানান্তর চুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

৯ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার অধিকার বা স্বার্থকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করতে পারে, jetbaji অনতিবিলম্বে আপনাকে অবহিত করবে। আমরা লঙ্ঘনের ধরন, প্রভাব এবং প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ সম্পর্কে স্পষ্টভাবে জানাব।

১০ তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ও লিঙ্ক

jetbaji প্ল্যাটফর্মে মাঝেমধ্যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে (যেমন পেমেন্ট পরিষেবা)। সেই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। সেসব সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১১ এই নীতির পরিবর্তন

jetbaji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখুন, যেখানে অ্যাকাউন্ট ও তথ্য-সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে।

১২ প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই নীতি থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সেবার নিয়ম ও শর্তাবলীতে উল্লিখিত বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি প্রযোজ্য হবে।